在信息技术广泛应用和文化旅游融合发展的双背景下，建设以大数据为核心的文旅管理信息系统的紧迫性愈发凸显；同时，信息系统的建设涉及多源产业数据融合、数据处理以及应用，这对大数据服务商的资源、技术、经验以及安全性管控提出了更高的要求。针对以上问题，联通大数据有限公司近期重磅推出联通“智游”全域文旅大数据平台。

该平台在合法合规的前提下，深度解析文化旅游行业需求，融合运营商、消费、交通、旅游监管、OTA、12301投诉、网络舆情等多源产业数据，经过联通大数据公司成熟的数据分析以及模型处理，将行业动态、产业监测、游客大数据关联海量数据维度进行可视化展示，并形成城市旅游指数评估体系，为各级文旅管理部门的日常管理、产业监测、应急指挥、营销推广以及文旅服务提供支持。这也是联通大数据公司面向文旅行业推出的首款“智”系列新品。

联通“智游”文旅大数据平台在保证业务合法合规的前提下，全面保障数据质量和数据安全，将区域涉旅数据资源以及旅游资源配置情况一点集中，再通过科学严谨的算法模型对数据进行深入分析、挖掘。管理部门仅需登录“智游”平台，即可通过数智中台实现码表管理、接口管理、大屏管理、系统管理、通知管理等管理和维护功能，实时掌握区域内涉旅信息运行情况，从而及时、合理地做出相关工作决策。

该产品目前主要提供以下几方面功能：

1行业指数-城市旅游指数评估

中国联通和北二外联合共建文旅大数据实验室，基于万亿条以上多源去标识化涉旅数据的综合分析构建完善的城市旅游指数评估体系，可从城市旅游形象指数、旅游产业发展指数以及旅游投资指数三大维度（颗粒度细至9个二级指标、42个三级指标）对全国349个地级行政区及直辖市进行可量化的评估，帮助客户客观了解城市在全国的排名，从而着力发展缺项以提升城市文化旅游竞争力。

2行业动态-全域文旅动态可视化展示

在获得数据主体明确同意的前提下，融合去标识化的运营商、银联、滴滴、OTA、12301投诉数据以及互联网公开数据，打破数据壁垒，通过游客消费、评价口碑、搜索热点等数据综合分析，直观展示区域文旅行业宏观动态，为客户提供决策依据。展示维度涵盖旅游态势、文旅消费、文旅口碑、文旅投诉以及文旅热点等模块。

• 旅游态势：展示区域及下辖行政区划范围内的游客流入、流出态势，一日游及过夜游逗留市场分布及态势，辅助客户针对性改善区域旅游资源配置，提升区域竞争力
• 文旅消费：提供区域内旅游相关“吃住行游购娱”消费总览、消费走势分析及消费来源分布，可据此捕捉消费热点，指导旅游产业经济观察及产业升级转型
• 文旅口碑：对景区、酒店等正/负面评价进行综合展示并按月度发布“红黑榜”，为营销活动和产品制定提供依据，辅助对区域旅游市场进行管控
• 文旅投诉：对区域旅游投诉量、投诉受理情况、投诉结案情况以及受理率进行监测，可对投诉案件趋势及类别进行整合分析
• 文旅热点：按日展示热门景区、商圈、网络专题的点击量并实现热门事件实时追踪；按月展示文旅热搜总量及正负面热点数量、新闻来源及热点走势，帮助客户及时洞察舆情信息以制定应对措施，合理调整媒介策略

3产业监测-全域产业发展状况展示

通过对全域文旅产业资源、交通状况、全网旅游线路的洞察，实现区域文旅基础资源以及公共服务资源的监测，实时提供监测旅游交通路况信息功能以及市场不合理低价游动态，同时，对于不合理低价游通过在线公正，为旅游执法提供依据，从数据侧推进全域文旅产业有效发展。

4游客洞察-旅游行为的全面分析

从客流分析、游客画像、景区总览、出访总览四个层面对旅游行为进行分析展示，可实现国内游客、入境游客的流量态势洞察，游客基础画像，出行及逗留行为等分析，帮助客户从游客视角深入探究全域旅游发展现状，提高游客依存度。

5专题应用-文旅特定场景的大数据应用

结合当前文旅行业热点，可提供博物馆专题、红色旅游专题以及文旅营销、新闻知识库等子功能，依据客户具体需求定制开发。

6决策支撑-文旅分析报告

“智游”平台可以提供月、季度、节假日等时间内的自助数据分析报告服务，此报告包含文旅行业多源数据维度及多层次、全视角的分析内容，为文旅管理部门决策提供参考依据以及发展建议。

目前，联通“智游”全域文旅大数据平台可支持SaaS化服务、本地化部署、ftp数据接口、营销平台及触达服务四种交付模式。如欲咨询更多信息，您可在公众号后台留下“姓名+电话+公司+省份”联络信息。

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