发帖时间:2018-03-08 09:51
近日,宿州市旅游局积极开展旅游市场秩序专项整治工作,指导宿州市旅游协会,组织市内40多家旅行社,制定发布《2018年春季宿州市主要旅游产品线路诚信指导价》。
本次旅行社线路诚信指导价除了引导旅游企业合理制定产品价格,更主要的目的是供扬城市民和游客作为出游参考,谨防遇到“不合理低价游”产品。
市旅游协会公布了29条旅游线路诚信指导价,包括:海南双飞五日游、九寨沟双飞六日游、新疆双飞五日游等14条国内游线路;港澳双飞五日游、台湾双飞八日游2条港澳台线路;泰国双飞六日游、迪拜双飞七日游、澳大利亚新西兰双飞十二日游等13条出境游路线。
宿州市旅游局监督管理科负责人强调:一、要严格执行诚信指导价。组织出境游、国内游及港澳台游价格上下浮动不超出诚信指导价的20%,全程不准安排强制购物点。二、全面清理“不合理低价游”线上线下产品,完善旅行社接待服务规范。三、严禁旅游市场垄断行为,大力推进诚信经营、文明旅游,确保旅游市场健康有序。四、深化行业协会改革,健全行业规章,明确协会职能,完善组织体系。五、加大市场监管力度,加强部门联动,严肃查处“不合理低价游”产品及线路,坚决打击扰乱市场的行为。
市旅游局还提醒广大消费者,在报名参团旅游时,应选择持有《旅行社业务经营许可证》的合法旅行社、签订旅游合同、索取正规发票,选择不低于诚信指导价的旅游线路和产品。在旅游行程中发生问题解决纠纷时,游客应理性维权,不易采取过激行为扩大事态或激化矛盾。正确的做法是:一方面积极与导游、领队或组团社协调沟通;一方面注意取证,要收集保全相关材料。如纠纷一时无法解决,待旅游行程结束,可拨打全国旅游服务热线12301进行投诉。值得注意的是,旅游投诉具有时效性,投诉时效为合同结束后90天内。
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